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ISO 20000国际规范已正式宣布

2019-09-04 17:06:10 135

象征着已获证雷竞技手机行业(ye)企业(ye)需在2021年9月15日之前(qian)实(shi)现(xian)转版考(kao)核(he)。

ISO/IEC 20000-1已于2018年9月宣布更新(xin)

 自ISO/IEC 20000-1:2011前次检查(cha)和订正该(gai)规范至今(jin)已(yi)有7年(nian)。新(xin)版(ban)规范已于2018年(nian)9月15日宣布,转(zhuan)换期为规范宣布后的3年(nian)。转(zhuan)换期停止(zhi)后,根据ISO/IEC 20000-1:2011版(ban)规范的认证证书将(jiang)取消或(huo)撤消,这(zhei)也(ye)就象(xiang)征着已获证企业须(xu)要在2021年9月15日之(zhi)前(qian)实现(xian)转(zhuan)版(ban)考核(he)。

新(xin)(xin)版本ISO/IEC 20000-1:2018的(de)变更标的(de)目的(de)和高阶布局(ju)与其余新(xin)(xin)版ISO办理系统规范(如ISO 9001:2015和ISO/IEC 27001:2013)接纳(na)的(de)通(tong)用焦点文本及(ji)界(jie)说相(xiang)分歧。

ISO/IEC 20000-1:2018版本的(de)关头变(bian)更:

1.与办(ban)理系统的(de)整(zheng)合

ISO/IEC 20000-1:2018规范(fan)的(de)内容接纳高阶(jie)布局(HLS),并引(yin)入了一些新(xin)要求(qiu),与(yu)ISO/IEC 22301:2012,ISO/IEC 27001:2013,ISO 9001:2015和(he)ISO 14001:2015等其余风(feng)行(xing)办理系统规范(fan)接纳的(de)布局不异。此刻,IT办事办理模子中(zhong)的(de)“13个进程”在(zai)ISO/IEC 20000-1的(de)第8章中(zhong)停(ting)止了扩大(并停(ting)止了点(dian)窜)。同时,规范(fan)中(zhong)引(yin)入了新(xin)的(de)配合大众焦点(dian)要求(qiu),比方“构造情(qing)况”和(he)“危(wei)险与(yu)机缘”。

2.术语(yu)和界说的变更

为了合适附件SL焦点文本(ben)和通用界说(shuo),一些(xie)术语产生(sheng)了变更:

•“办事(shi)供给商(shang)”被“构造(zao)”代替

•“内部(bu)构造”被“内部(bu)供给商”代替,而“供给商”被“内部(bu)供给商”代替

•“信息(xi)宁(ning)静”已与ISO/IEC 27000坚持分(fen)歧。随后,“可(ke)用(yong)性”一词已被“办事可(ke)用(yong)性”代替,以区分(fen)于此刻在“信息(xi)宁(ning)静”的订正界说中利用(yong)的术语(yu)“可(ke)用(yong)性”。

3.尽可能削减了所需的文档信(xin)息(xi)

削(xue)减(jian)了(le)所需文(wen)件化法式的数目。

已记实的可用性和(he)容(rong)量才能(neng)打算(suan)不再是强迫性的,而是替代为计划办事可用性和(he)容(rong)量才能(neng)的要求(qiu)。

设(she)置装备摆(bai)设(she)办理数据库(CMDB)被设(she)置装备摆(bai)设(she)信息的要求(qiu)所代替。

宣布(bu)政策(ce)战略被界说宣布(bu)范例和频次的要求(qiu)所(suo)代替。

延续改良(liang)政策战略(lve)被替代(dai)为肯定改良(liang)机遇的评价规范的要求。

4.调剂了条目(mu)的挨(ai)次

之前(qian)组合在一(yi)路的(de)一(yi)些条目此刻是分隔的(de),比(bi)方(fang)事(shi)务和办事(shi)要求(qiu),办事(shi)可(ke)用性和办事(shi)持(chi)续(xu)性等(deng)。